Unsere Design Sprint 101s: Design Sprints mit interdisziplinären Teams

Keine Zeit, ein ganzes Buch über Designsprints zu lesen? Siehe unsere 101er unten.

Digitale Technologien, die grundlegende oder grundlegende menschliche Bedürfnisse abdecken, sind so ausgereift, dass ihre Verbreitung 80% der Bevölkerung in vielen Ländern erfasst. Leider nimmt der Wettbewerb auf dem Markt, ob im B2C oder B2B, in praktisch allen Branchen weiter zu.

Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum Projekte nicht so groß sind, wie ursprünglich angenommen. Es ist schwierig, das richtige Produkt zu entwickeln, um auf dem Markt zu gewinnen. Es muss so sein. Wenn es einfach wäre, wäre der Wettbewerb so heftig, dass nur wenige Unternehmen einen angemessenen Return on Investment sehen würden.

Glücklicherweise gibt es Methoden, die den Weg zur Markteinführung erfolgreicher Produkte verbessern, beschleunigen oder verkürzen. Der Designsprint ist eine solche Methodik.

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Die CEO Design Sprint 101

Ihr Team möchte also einen Designsprint durchführen und Sie für mehr als nur ein oder zwei Stunden einbeziehen. Nun, sind Sie überzeugt, dass der Sprint Ihrem Team und Ihrem Unternehmen helfen wird? Wenn ja, springen Sie zum nächsten Abschnitt. Wenn nicht, ist dies für Sie - fahren Sie hier fort.

Warum wollen sie einen Sprint machen und fünf aufeinander folgende Tage verbringen?

Nun, der Designsprint ist sehr beliebt geworden, zum Teil, weil das Format bei Google entstanden ist. Google ist ein erfolgreiches Unternehmen, so dass andere Unternehmen (insbesondere solche, die nicht so erfolgreich sind) die großen Jungs imitieren wollen. Daran ist nichts auszusetzen, denn am Ende entwickeln sich Dinge, die funktionieren, weiter. Dinge, die nicht funktionieren, werden ins Stocken geraten. Anscheinend funktioniert der Designsprint.

Außerdem, wenn Sie vorher eine ähnliche Methode gesehen oder gehört haben, die Design Thinking genannt wird, ist ein Designsprint ähnlich. Nun konzentriert sich das Design-Denken typischerweise auf (Benutzer-)Forschung, Entdeckung und Lernen mehr als auf die Ausführung dessen, was durch solche Forschung aufgedeckt wurde. Kein Design-Sprint. Der Designsprint ist jedoch weitgehend alter Inhalt in einem neuen Paket. Aber dieses neue Paket hat sicherlich einen Wert. Also, bürste es noch nicht ab.

Der Designsprint bietet sowohl Forschung als auch Ausführung in einem sehr prägnanten, kollaborativen und kompakten Format mit echten Benutzereingaben - typischerweise fünf Tage von Anfang bis Ende. Der Zeitrahmen kann verkürzt oder verlängert werden (bis zu einem gewissen Grad).

Weniger Zeit zum Verbringen? Das klingt nach guten Nachrichten, nicht wahr? Die Länge der Zyklen kann an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden, und die Verfügbarkeit, aber wohlgemerkt: Das Format ist so entstanden, wie es ist, weil fünf Tage wirklich am besten funktionieren. Änderungen des Zeitrahmens haben daher ihre Nachteile.

Wie sieht es mit anderen Vorteilen für uns aus?

Nun, wie Sie vielleicht aus Ihrem eigenen Unternehmen wissen, führen viele Unternehmen nicht genügend ethnographische (Benutzer-)Forschung oder Benutzertests durch. Warum? Weil es einfach ist, es nicht zu tun. Denken wir nicht alle, dass wir bereits viel über das Thema/Produkt oder das vorliegende Geschäft wissen? Also, was ist los. Ein Designsprint ermöglicht es einem halben Dutzend Ihrer Mitarbeiter, in nur 1-2 Tagen praktische, dreckige und billige Benutzerforschung zu betreiben. Auf der anderen Seite, stellen Sie sich vor, Sie geben Ihr OK für einige grandiose Benutzerforschung an eine externe Agentur zur Ausführung.

Welche Initiative wird weniger Zeit in Anspruch nehmen und ist kostengünstiger? Na also. Ihr Team hat auch den zusätzlichen Vorteil, dass es den Lerninhalten selbst ausgesetzt ist. Alle Kenntnisse und Erfahrungen bleiben in Ihrem Unternehmen.

Nicht zuletzt hat eine solche Initiative das Potenzial, die Ressourceninvestitionen für die Erforschung von Ideen und Konzepten zu reduzieren.

Aber was ist mit den Kennzahlen?

Sie legen Wert auf Kennzahlen und möchten idealerweise auch jede Designinitiative messen. Designsprints validieren oder invalidieren Ideen oft schnell, kostengünstig und früh im Prozess.

Daher ist ein guter Weg, solche Initiativen zu messen, das Verhältnis von validierten (oder invalidierten) Ideen zu den erzeugten Ideen. Der Clou an Designsprints ist, dass Ihr Kernteam sich für die beste Idee entscheidet und diese schnell umsetzt. Wie oft führt Ihr Unternehmen die mit echten Anwendern generierten Ideen aus, testet und erforscht sie?

In Zone To Win schreibt Geoffrey Moore, dass ein Unternehmen nur eine große Produktkategorie in einem Jahrzehnt erreichen muss, um das Wachstum anzukurbeln. Lassen Sie uns die Zahlen mit diesen Annahmen machen:

• 1 Design-Sprint / Monat: 12 Sprints / Jahr
• 5 gute Ideen generiert / Sprint: 5 x 12 = 60 / Jahr
• 1 sehr gute Idee / Sprint (1 von 5) verfolgt, ausgeführt und getestet: 1 x 12 = 12 / Jahr
• 20% dieser großartigen Ideen werden positiv bewertet: ~2,5 / Jahr

Wenn Sie Geoffrey Moores Buch nehmen würden, um "nur" 1 großartiges Produkt pro Jahrzehnt zu haben (~ großartige Idee), würde Ihr Unternehmen am Ende 25 großartige Ideen pro Jahrzehnt haben. Nichts, worüber man niesen könnte. Das betrifft natürlich nicht 25 sehr erfolgreiche Unternehmen. Wir machen die Zahlen: Wenn wir Ihre Erfahrung nehmen würden, die davon ausgeht, dass etwa 95% der Unternehmen in Konkurs gehen, könnte Ihr Unternehmen 25 x 5% = 1,25 erfolgreiche Produkte oder Unternehmen haben.

Möchten Sie Ihrem Team ein GO geben und sicherstellen, dass es von Anfang den richtigen Weg geht? Kontaktieren Sie uns

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Die Moderator 101

Wir gehen davon aus, dass Sie oder Ihr Team sich bereits für einen Designsprint entschieden haben. Und sie haben beschlossen, dass du der Vermittler sein wirst. Großartig! Dieser 101 ist für Sie, um einen erfolgreichen Sprint durchzuführen. Es wird Ihnen nicht sagen, warum Sie einen Sprint machen, sondern was und wie Sie es machen, sowie und manchmal noch wichtiger, was Sie nicht tun sollten.

Projekte dauern so lange, wie es Zeit für sie gibt: Bewusste Spannung über die Sprint-Tage hinweg führt zu den besten Ergebnissen, z.B. ein klarer Start und Ende für jeden Tag und zeitgesteuerte Übungen, die das Team motivieren und begeistern.

Lasst uns beginnen.

Auf welche Phasen muss ich mich vorbereiten?

• Verstehen: Verstehen, Definieren und Erkunden
• Divergieren: Ideen generieren
• Konvergieren: Entscheiden und verwerfen
• Prototyp: Zum Spielen bauen
• Test: Validieren wie verrückt

Wann Sie die Designs verwenden sollten Druckformat

• das Risiko des Scheiterns bei einem riskanten Projekt zu reduzieren.
• um Geschwindigkeit, Effizienz und Fokussierung zu steigern.
• das Team zu zwingen, Entscheidungen in Bezug auf die Richtung eines Produkts oder einer größeren Funktion zu treffen.
• ein vielfältiges Team zusammenzustellen.
• einen ersten, frühen Prozess für ein neues Team einrichten.
• um mehr Ideen schneller zu validieren.

Wenn Sie das Druckformat des Designs nicht verwenden. Wann....

• das Projekt erfordert einen grundlegenderen Forschungsbegriff, der den Rahmen von 1-2 Tagen überschreitet.
• ein Projekt ist nicht viel länger als ein paar Tage.
• ein Projekt ist bereits gut definiert
• das Team sieht keinen Wert in einem Designsprint, weil z.B. eine Geschäftsmöglichkeit nicht gegeben ist, das Ergebnis nicht innerhalb der Strategie des Unternehmens liegt oder ähnliches.

5 Tage? Es könnte kürzer oder länger sein?

Es ist möglich, die Zeit von fünf auf drei zu verkürzen, da das gesamte Team nur für die Phasen Verständnis, Divergieren und Konvergieren anwesend sein muss. Prototyping und Test können von einer kleineren Gruppe von Personen durchgeführt werden, da die Testsitzungen auch aufgezeichnet werden können. Jede subtile Modifikation von 7 Stunden pro Tag auf 5-6 ist möglich, aber wir empfehlen nicht, unter 5 zu gehen. Auch eine Verlängerung auf 8 oder 9 Stunden, weil das Team den Sprint in 4 statt 5 Tagen beenden möchte, wird nicht empfohlen.

Vorbereitung: Vor dem Sprint

Wie man es sagt, “failing to plan is planning to fail”.

Die Vorbereitung ist nicht alles, aber sie garantiert fast eine reibungslose Fahrt über die 5 Tage des Sprints. *Aber seien Sie nicht zu deutsch in Ihrer Planung und Ausführung und lassen Sie Flexibilität zu.

T-3 Wochen vor dem Sprint

Wer ist das Team? In kleineren Unternehmen, die vielleicht superklar sind, in größeren nicht. Berühren Sie die Basis mit Kollegen in der gesamten Organisation, um festzustellen, wer am besten zum Sprint-Ergebnis beitragen kann. Jede Person sollte Haut im Spiel haben, um das beste Ergebnis zu erzielen.

Die Teilnehmer könnten sein:

• Designer
• Ingenieur oder Entwickler
• Produktmanager
• Kundendienstmitarbeiter
• Vertriebsmitarbeiter
• Marketingleiter
• CEO / Gründer

In einem Kundenprojekt sollte der Kunde natürlich am Sprint teilnehmen.

Erstellen Sie eine Agenda: Bereiten Sie die Ziele für jede Phase vor, legen Sie eine klare Agenda fest und fügen Sie Übungen sowie Zeitfenster für jede Phase hinzu.

Senden Sie die Agenda: Senden Sie sie an das gesamte Team (einige Tage vor dem Start des Sprints).

Bereiten Sie ein Backup vor:Wenn Sie noch nicht viele Sprints ausgeführt haben, kann es hilfreich sein, auch einen Backup-Plan mit Übungen vorzubereiten (wenn Sie Schwung lieben).

Setzen Sie den Umfang: Nicht so allein. Bitten Sie Ihre Sprint-Teammitglieder um Hilfe dabei. Was ist die Erwartung und das Ziel für den Sprint. Stellen Sie es nicht zu breit und nicht zu eng ein.

Am wichtigsten ist es, früh loszulegen: Kontaktieren Sie potenzielle Kandidaten für die Montagsgespräche.

Kandidaten befragen

Entscheiden Sie, ob Sie Discovery Interviews vor dem Sprint einrichten müssen. Laden Sie nicht die gleichen Interview-Kandidaten für Montag, den ersten Tag des Sprints, ein. Recherchieren, kontaktieren und 6-7 sieben Benutzer oder Kunden für Montag einladen. Jede Befragung dauert 30-45 Minuten. Wenn Sie zufällig 6-7 nicht finden, reduzieren Sie die Anzahl und erhöhen Sie die Interviewdauer.

T-2 Woche vor dem Sprint

Zeit für Vorräte!

• Whiteboards
• Zeichenmarker: Schwarz funktioniert am besten.
• Post-it-Notizen: In jeder Farbe, die genügend Kontrast zu Kugelschreibern oder Scharfkantigen bietet. Holen Sie sich super-sticky Notizen in quadratischer und rechteckiger Größe.
• Whiteboard-Marker Schwarz und eine Farbe, z.B. rot
• Punktaufkleber: Benutze sie zum Abstimmen. Du willst etwas Kleines mit ein paar Farben. Rot/gelb/grün werden empfohlen.
• Kleber: Zum Verkleben von Gegenständen an Wänden oder Fenstern.
• A4 leeres Kopierpapier: Holen Sie sich das 120 oder 140 Gramm schwere Papier.
• Snacks: Gutes Essen ist besser als nur Schrott, aber natürlich wird etwas Zucker helfen.
• Kaffee: Kaffee hilft in der Tat. Für diejenigen, die keinen Kaffee mögen, gibt es RedBull.
• Staffeleipolster: Idealerweise erhalten Sie einen Workshop-Raum mit IdeaPaint, aber die funktionieren auch.
 Und...

Sie können sicher ein Mobiltelefon für diesen Zweck benutzen, aber wir glauben, dass die Zeitschaltuhr viel, viel besser ist, da jeder die verfügbaren Minuten jederzeit und von überall im Workshopraum sehen kann.

Die technische "Herausforderung": Wenn Sie zufällig in einem größeren Unternehmen arbeiten, wird Ihr Unternehmen sicherlich über ein funktionierendes Beamer-Setup mit allen notwendigen Kabeln und Adaptern verfügen. Wenn Sie sich zufällig zwischen einem großen und einem kleinen Unternehmen bewegen, kann es hilfreich sein, einen sortierten Satz dieser Kabel und Adapter zu haben, z.B. HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt und einen Mix aus verschiedenen von- bis zu diesen Hardware-Schnittstellen.

Background or research material

Fragen Sie Ihr Team im Voraus nach jedem Material, das dem Sprint zum Erfolg verhelfen könnte. Dies könnte eine Liste von Apps, Websites, PDFs, ähnlichen Produkten, Pitchdecks, Wireframes, User Stories und dergleichen sein. Organisiere alles, was dein Team dir schickt, und mache es dem Team ein paar Tage vor Beginn des Sprints zugänglich. Wir empfehlen nur ein paar Tage. Wenn zwischen Ausschluss und Sprint zu viel Zeit bleibt, kann das Team entweder weit im Voraus überprüfen und dann Details vergessen, oder es vergisst einfach, das Material zu überprüfen.

T-1 Woche

Holen Sie sich einen Platz und richten Sie ihn ein.

• Halten Sie den gleichen Platz für die gesamte Länge des Sprints ein. Es macht nicht viel Spaß, jeden zweiten Tag einen neuen Raum vorzubereiten, z.B. sich auf Whiteboards zu bewegen und sicherzustellen, dass alle Post-Its den Umzug überstehen.
• Wir sind kein Fan von Remote Design Sprints, da Vor-Ort-Sitzungen zu produktiveren Engagements jedes einzelnen Teilnehmers führen. Wir haben gesehen, wie entfernte aufgrund von "kleinen Problemen" wie Zeitzonenunterschied verrutschen.

Lieferungen:* Alle Lieferungen bereit? Wenn nicht, siehe die Liste oben.

Es ist Sprint-Zeit

Deine Verantwortung als Moderator liegt darin, dich um dein Team mit Pausen, Wasser und Essen zu kümmern. Helfen Sie dem Team, wenn sie stecken bleiben, fragen Sie warum immer und erfassen Sie immer, was Ihr Team produziert.

Verstehen (Montag, 1. Tag)

• Einführungen, Überprüfung der Design-Sprintregeln: ~3 Stunden
• Definiere das Problem: ~1 Stunde
• Lernen Sie den Benutzer oder Kunden kennen: ~3 Stunden

Denken Sie daran, dass ein Designsprint ein flexibles Setup ist. Sie können hinzufügen, umordnen, überspringen, verkürzen oder verlängern, bleiben aber empfindlich gegenüber den Zeitvorgaben - diese sind sehr wichtig.

Einführungen und Überprüfung

• Erlauben Sie allen Teilnehmern, sich gegenseitig kennenzulernen.
• Überprüfen Sie die Regeln für den Designsprint (denken Sie daran, dass Einschränkungen Ihr Team kreativer machen).
• Überprüfen Sie alle Materialien über das Projekt (Folien, Wireframes usw.), die Sie sammeln konnten.
• Ziele und Anti-Tore: Werden Sie optimistisch und dann pessimistisch.
• Überprüft, diskutiert bestehende Produkte, Wettbewerber und Ersatzstoffe.
• Fakten und Annahmen: Lassen Sie das Team alle Annahmen und Vorurteile auf den Tisch legen.

Der Benutzer oder Kunde

• Wer/Do: Stakeholder, Benutzer, Kunden, wen berührt der Service?
• Personas:
• Entdeckungsinterviews: Dieses haben Sie bereits vor Beginn des Sprints unten oder werden es jetzt tun.
• Benutzeranfahrtsplan: Vorher, während und nachher

Das Problem

• Problemstellung: Klären Sie, was das eigentliche Problem ist, setzen Sie die richtigen Grenzen und Einschränkungen.
• Neufassung des Problems mit Challenge Maps: Wie könnte es sein? Neufassung des Problems

Divergieren (Dienstag, 2. Tag)

Ihr Job

• Führen Sie das Team
• So viel wie möglich aufnehmen
• Check-in mit den Interviewteilnehmern für Freitag

Agenda für Ihr Team

• Fang an: ~60 Minuten
• Generieren Sie Lösungen mit der Vier-Schritte-Skizze: Rest des Tages
• Wiederholung (optional)

Start off

• Überprüfen Sie die Sprint-Regeln: Siehe Montag
• Pitch-Übung: Siehe Montag
• Zusammenfassung der Hintergrundphase

Sei kreativ

• Mind Maps
• Verrückte Achten
• Storyboard
• Stille Kritik
• Gruppenkritik
• Super-Abstimmung

Konvergieren (Mittwoch, 3. Tag)

Dein Job: Führe das Team und erobere so viel wie möglich. Interviews für Freitag geplant?

• Fang an: ~10 Minuten
• Überprüfen Sie Ihre Arbeit: ~2,5 Stunden
• Wireframe der Prototyp: 1,5 Stunden

Start off

• Erklären Sie den Zweck dieses Tages.
• Nochmals Pitch-Übung

Überprüfen Sie Ihre Arbeit.

• Zusammenfassung des Hintergrundes
• Überprüfungsannahmen
• $100 Test/Risiken
• Alternativen identifizieren
• 2x2 Matrix

Drahtgitter der Prototyp

• Team Skizzieren
• Ritueller Widerspruch
• Team Skizzieren
• Ritueller Widerspruch
• Abschließende Skizze

Prototyp (Donnerstag, 4. Tag)

Dein Job: Führe das Team und erobere so viel wie möglich. Interviews für Freitag geplant?

• Erinnern Sie die Teilnehmer an ihre morgige Benutzertestsitzung.
• Gehen Sie und bauen Sie den Prototyp.
• Definition des Testplans
• Probelauf des Prototyps vor Ende des Tages!

Definieren Sie den Testplan.

• Annahmen und Validierungsboard: Priorisieren Sie Annahmen und bestimmen Sie, was der Prototyp validieren soll.
• Pre-Roll-Fragen: Alles, was Ihr Team fragen kann, bevor jeder Teilnehmer den Prototyp testet.
• Post-Roll-Fragen: Um die App abzuschließen, stellen Sie dem Kunden oder Benutzer ein paar letzte Fragen.

Bauen Sie den Prototyp

Nutzen Sie die Expertise des Teams, um einen Prototyp zu erstellen, der nicht zu komplex, aber auch nicht zu einfach ist. Beachten Sie, dass "nerdige Prototypen" in der Regel länger dauern als erwartet. Werfen Sie einen Blick auf die Annahmen und Ziele des Sprints, überprüfen Sie, diskutieren und definieren Sie, was gebaut werden soll.

Testing (Freitag, letzter Tag)

Von 09:00 bis 15:00 Uhr wird Ihr Team einen Teilnehmer für jeweils ca. 45-50 Minuten interviewen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Team, wann sie zwischendurch zu Mittag essen möchten.

Nachbesprechung nach dem letzten Gespräch und Besprechung der nächsten Schritte.

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